Toodete tagastamise tingimused

Kaugleping sõlmides — st e-poes movo.lv ostu sooritades — on teil õigus 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamise päevast lepingust ühepoolselt taganeda, põhjust esitamata. See õigus ei laiene juriidilistele isikutele.

Tähtaja arvestamine:

• ühe toote ostmisel — päevast, mil toode on teie valdusse jõudnud;
• kui ühes tellimuses on mitu eraldi kohale toimetatud toodet — päevast, mil on kätte saadud viimane toode;
• kui toode on kohale toimetatud mitmes partiis või osas — päevast, mil on kätte saadud viimane osa.

Taganemisõiguse tähtaja jooksul on teil õigus toodet kontrollida ja proovida sellises ulatuses, nagu seda võiks teha tavalises poes enne ostmist.

Kui toodet kasutatakse rohkem, kui on kontrollimiseks vajalik, või selle väärtus, kvaliteet või ohutus väheneb vastuolus heausksuse põhimõttega, vastutate selle eest teie — see võib vähendada tagastatavat summat.

• 1.Täitke ja allkirjastage taganemisavaldus (saadaval veebilehelt allalaadimiseks).
• 2.Lisage ostu tõendava dokumendi (arve või saatelehe) koopia.
• 3.Toimetage toode koos täidetud avalduse ja ostudokumendiga:
  • kohapeale — meie aadressil Brīvības iela 98B, Liepāja; või
  • saates postiga või Omniva pakiautomaadi kaudu samale aadressile.

• 4.Võtke meiega eelnevalt ühendust — info@movo.lv või 20448899 —, märkides tellimuse numbri ja kuupäeva.

Toodet tagastades tagage sobiv transpordipakend — toote originaalpakend tuleb panna teise, välimisse pakendisse, et see transportimisel kahjustada ei saaks.

Vastavalt Läti tarbijakaitseseadusele ja Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrusele nr 255 „Kaugleppe eeskirjad“ ei saa taganemisõigust kasutada, kui:

• ostate heli- või videosalvestise või arvutiprogrammi ja olete selle pakendi avanud;
• toode riknevad kiiresti või selle kõlblikkusaeg hakkab peagi lõppema;
• toode on valmistatud teie juhiste järgi või on selgelt isikupärastatud;
• avatud on pakend tootel, mida tervise- või hügieenikaalutlustel ei saa tagastada (näiteks aluspesu, sokid/sukkpüksid, parfüümid, kõrvaklapid, hambahari, epilaator, habemenuga, juuste/habeme trimmer, juuksesirgendajad ja muud sarnased tooted).

Tellimust vastu võttes palume kohe kontrollida, kas toode vastab tellitule — tootja, mudel, suurus, värv ja muud olulised parameetrid.

Kui saate toote kulleriga ja märkate nähtavaid pakendi kahjustusi, palume paluda kulleril see fakt kaubasaatelehele märkida — see aitab kindlaks teha, kas kahjustus tekkis kohaletoimetamise ajal. Kui pakend tundub kahjustatud või kahtlane, on teil õigus toode juba kohaletoimetamise hetkel mitte vastu võtta.

• Kui taganete lepingust, tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tekkisid kalli kohaletoimetamisviisi valimisel meie pakutud odavaima standardvariandi asemel).
• Tagasimakse teeme pangaülekandega hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saame teie taganemisavalduse, taganemisavalduses märgitud pangakontole.
• Meil on õigus tagasimakse kinni pidada, kuni oleme toote tagasi saanud ja veendunud selle seisukorras.
• Kui taganemise põhjus ei ole seotud toote mittevastavusega tellitule, katate toote tagasisaatmise kulud teie.

Lisaks 14-päevasele taganemisõigusele on teil vastavalt tarbijakaitseseadusele õigus esitada 12 kuu jooksul toote kättesaamise päevast nõue lepingutingimustele mittevastava toote kohta — see kehtib võrdselt nii uutele kui ka kasutatud/renoveeritud toodetele. Täpsemalt selle protsessi kohta vt meie garantiitingimusi.

Küsimuste korral kirjutage meile aadressil info@movo.lv või helistage 20448899.